Ihre Fragen
Wie nehme ich meinen Anschluss in Betrieb?
Damit Sie Ihren Anschluss auch ohne Hilfe in Betrieb nehmen können, gibt es eine Bedienungsanleitung für das Endkundengerät (CPE) Ihres Glasfaseranschlusses.
Wie profitiere ich als Hauseigentümer?
Ihre Immobilie wird durch einen Glasfaseranschluss aufgewertet -Schon heute suchen potenzielle Mieter verstärkt und gezielt Wohnungen mit einem schnellen Breitbandzugang. Für Sie ist unser Multimedianetz somit ein Vorteil, der die Vermarktungschancen entscheidend verbessern kann
Welche Vorteile hat ein Glasfasernetz?
Im Gegensatz zum herkömmlichen Kupferkabelnetz nutzen wir ausschließlich Glasfaserkabel. Das hat viele Vorteile: Ein Glasfaserkabel ist nur wenige Millimeter dünn und dennoch kann darüber in kürzester Zeit ein Vielfaches an Daten übertragen werden. Mit zwei Glasfasern könnte man ganz Deutschland mit Telefon versorgen.
Erzeugt ein Glasfaserkabel schädliche Strahlung?
Nein. Durch ein Glasfaserkabel werden lediglich optische Signale – also Licht – übertragen.
Wie viele Glasfasern werden verlegt?
Unabhängig vom Vertrag verlegen wir in jedes Einfamilienhaus bzw. in jede Wohnung zwei Glasfasern. Eine Faser für Telefon und Internet, die zweite für Fernsehen.
Welche Bauarbeiten sind für einen Anschluss nötig?
Zunächst werden die Haupttrassen zwischen und in den Ortschaften mit einem Leerrohrsytem versehen. In einem zweiten Schritt erfolgt die Erstellung des Hausanschlusses einschließlich der Gebäudeeinführung in einer Größe von ca. 5 cm. Anschließend wird die Einführung wieder luft- und wasserdicht verschlossen. Zum Schluss wird das Glasfaserkabel bis ins Haus eingezogen und das Kundenendgerät (CPE) montiert.
Muss mein Haus neu verkabelt werden?
Sie können die bereits vorhandene Verkabelung in Ihrer Wohneinheit in der Regel weiter nutzen. Wir stellen Ihnen die TV, Internet und Telefonsignale zentral am Kundenendgerät (CPE) zur Verfügung.
Kann ich meine Rufnummer mitnehmen?
Bei einem Wechsel zu uns können Sie selbstverständlich Ihre bisherigen Rufnummern (bei einem Privatvertrag bis zu 6 ISDN-Nummern) beibehalten. Eventuell hierfür entstehende Kosten übernehmen wir gern für Sie.
Muss ich auch nach meinem Wechsel zum Glasfasernetz noch Telefon-Grundgebühren beim bisherigen Anbieter zahlen?
Nein, da wir über ein komplettes eigenes Netz verfügen, sind Sie für alle gebuchten Dienste ausschließlich Kunde bei uns. Grundgebühren für die herkömmliche Telefonleitung fallen für Sie nicht mehr an.
Muss ich bei meinem bisherigen Internet- oder Fernseh-Anbieter kündigen, um zum neuen Netz zu wechseln?
Nein. Wir übernehmen die Kündigung bei Ihrem bisherigen Internet- und/ oder Fernsehanbieter für Sie. Reichen Sie uns einfach Ihre aktuellen Vertragsunterlagen ein – den Rest erledigen wir.
Muss ich weiter GEZ-Gebühren bezahlen?
Ja. Es handelt sich bei den GEZ-Gebühren um eine öffentlich rechtliche Gebühr der Rundfunk- und Fernsehanstalten.
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