Fragen und Antworten rund um Ihren Glasfaseranschluss

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Wie funktioniert der Wechsel meiner Telefonnummer von meinem Altanbieter zur VS Media?

Die Umschaltung Ihrer Rufnummer(n) erfolgt nahtlos. Wenn Sie es noch nicht gemacht haben: Bitte schicken Sie uns rechtzeitig den Anbieterwechselauftrag, auf dem Sie alle Nummern angeben, die Sie mitnehmen möchten. Nachdem wir Ihren Anschluss beim Altanbieter gekündigt und die Rufnummermitnahme beantragt haben, erhalten wir von Ihrem Altanbieter ein sog. Portierungsdatum. Sie erhalten von uns dann schriftliche Informationen zum Umschaltdatum, damit Sie wissen, ab wann Sie über uns telefonieren.

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