Haben Sie eine Mail mit dem Betreff „Rechnungsbereitstellung“ von uns erhalten? Diese E-Mail informiert über die Bereitstellung der Rechnungen im Online-Portal.
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Sollten Sie kein Kennwort – oder nur ein altes Kennwort – haben, fordern Sie über die „Kennwort vergessen“-Funktion ein neues an. Dazu benötigen Sie unsere Kundennummer 2030….. und die E-Mail Adresse, die Sie bei uns hinterlegt haben. (Die, mit der wir Sie auch angemailt hatten.) Bei Bedarf senden Sie uns eine Mail an media@vereinigte-stadtwerke.de, dann schicken wir Ihnen auch ein neues Kennwort per Post nach Hause.
Wegen eines Systemfehlers haben Kunden, die regulär den Rechnungsversand per Brief erhalten, auch eine E-Mail bekommen. Diese Kunden können die E-Mail ignorieren, sie erhalten ihre Rechnungen nach wie vor per Post.