Am Sonntagabend, 12.04.2026, kam es in der Zeit von 20-22 Uhr zu einem großflächigen Ausfall der Breitbandversorgung im Gebiet der VS Media. Durch einen kurzfristigen Neustart der Systeme konnte die Versorgung ab ca. 20:45 Uhr nach und nach wieder hergestellt werden, bis gegen 22 Uhr wieder alle Teilnehmer uneingeschränkt versorgt waren.

Im Störungszeitraum schnellten parallel die Zugriffszahlen auf die Website der VS sowie das Anrufvolumen bei der Störungshotline so in die Höhe, dass es technisch unabhängig von der Störung zu einer Überlastung kam und beide Kanäle kurzzeitig nicht erreichbar waren. Auch hier werden wir Vorkehrungen treffen, um Spitzenlasten z. B. bei Störungen zukünftig besser abzufangen.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, noch besser zu werden.